Say Hullo Again | 經歷離別，他們需要被傾聽
▫品味故事中的細節
敘事的對話，有點像看電影，透過對話進入到講述的故事中的場景，然後去感受，去體會那個關係。 人們說的故事不是結論，說的故事只是開始，不斷地去看原本的故事有哪些可以再多好奇一下。
抽象的文字不能帶來理解，不能帶來體會。 稍微放慢一點，讓人們有機會去講一些細節，是很有意義和有價值的。
▫用心和對方在一起
我們做對話的時候，不是技術的做，我們是用我們這個人去關懷另外一個人。 用我們這個人，用我們的眼神，用我們的表情，用我們的知識，用我們的心去跟對方在一起。
所謂的技術只是一個學習，重要的怎麼樣帶著自己的關懷和對方在一起。 當眼神不一樣的時候，對方也會感受到不一樣的力量。 看自己的孩子懷疑的眼神，跟「孩子是寶貝，跌倒了還可以再站起來」眼神是不一樣的。
▫傾聽不經意的話語
在對話中，一些不經意說出的字句背後可能有很值得好奇的東西。 有一次，和我對話的夥伴說到了「瞬間的悲傷」，我覺得這個瞬間的悲傷很寶貴，也去好奇它是什麼。 聊一聊發現，原來它的背後有對爸爸的關懷的懷念。 一些不經意的話語背後，有著許多充滿力量的故事。
在對話中，我時常回去問對方，他們去世的家人對怎麼想？ 會怎麼看？ 會怎麼支援你？ 試著去揣摩去世的家人會說什麼。 不再停留在悲傷本身，讓過世的人仍然活在我們的心裡，還可以關心我們，創造關係的更多可能性。
PS：Say Hullo Again不適於與逝者有負面關係的夥伴
*備註：Hullo是澳洲英語，等於英美英語中的Hello，保留Hullo的寫法，主要是向這個原始理念的發展者麥克・懷特的致敬。